Наш приоритет — обеспечить максимально быстрый вывод ваших средств. При этом мы будем учитывать все возможные ограничения и требования Директивы 2018/843/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского союза по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма.
Мы постараемся выполнить ваши пожелания относительно способа оплаты и валюты вывода средств. Однако это не всегда возможно, и вывод может быть осуществлён через другие способы оплаты, такие как банковский чек или банковский перевод (все комиссии указаны на нашем сайте).
Иногда валюта вывода может отличаться от валюты вашего депозита или запрашиваемой вами валюты. В таких случаях мы применим коэффициент конвертации на наше усмотрение.
Учтите, что при первом снятии средств, значительных суммах или изменении способов оплаты могут потребоваться дополнительные меры безопасности. В таких случаях мы можем запросить копии документов, удостоверяющих личность, что может вызвать небольшую задержку в выводе средств. Эти меры предназначены для защиты ваших денег и конфиденциальности.
Сумма вывода и запросы
Лимиты на вывод зависят от статуса игрока:
New:
- 185 EUR / 15 000 RUB в день
Player:
- 1 800 EUR / 150 000 RUB в день
- 6 000 EUR / 500 000 RUB в неделю
- 15 300 EUR / 1 250 000 RUB в месяц
Regular:
- 3 600 EUR / 300 000 RUB в день
- 14 700 EUR / 1 200 000 RUB в неделю
- 36 000 EUR / 3 000 000 RUB в месяц
Pro:
- 6 200 EUR / 500 000 RUB в день
- 31 000 EUR / 2 500 000 RUB в неделю
- 62 000 EUR / 5 000 000 RUB в месяц
Master:
- 8 000 EUR / 800 000 RUB в день
- 25 000 EUR / 3 000 000 RUB в неделю
- 40 000 EUR / 5 000 000 RUB в месяц
Условия вывода средств
Вывод средств возможен ежедневно, включая выходные. Все запросы обрабатываются в течение 24 часов, если сумма не превышает 1000 EUR или эквивалент в другой валюте. Если сумма превышает 1000 EUR, обработка может занять до 72 часов. Вывод средств осуществляется без комиссии, если не указано иное.
Возврат
Возврат средств возможен только в случае отсутствия игровой активности после внесения соответствующей суммы. Если была проведена хотя бы одна ставка, возврат возможен при условии отыгрыша баланса в три раза.
Запрос на возмещение возможен в течение семи дней с момента транзакции или тридцати дней, если ваша учетная запись была использована другим лицом. Мы можем приостановить возврат до подтверждения вашей личности.
Для запроса возврата или снятия средств свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected] и предоставьте все необходимые документы для прохождения процедуры KYC. Обратите внимание, что возврат можно запросить не позднее, чем через семь дней после зачисления средств.
Возврат средств в связи с мошенническими действиями
Запросы на возмещение из-за несанкционированных транзакций будут рассматриваться в индивидуальном порядке. Если будет установлено мошенничество, мы немедленно приступим к возврату средств. В некоторых случаях мы можем запросить подтверждение мер по предотвращению повторного мошенничества, таких как закрытие счета или выпуск новой карты.
Все учетные записи, использованные в мошеннических транзакциях, будут заблокированы или аннулированы, и будут предприняты меры по предотвращению открытия новых учетных записей с использованием той же информации.
Страны с ограниченным доступом к платежной системе
Мы поддерживаем выплаты по играм/азартным играм через OCT (Original Credit Transfer) от Visa, а также через платежный перевод (Mastercard). Условием для выплаты является то, что была сделан перевод в сторону сайта, а для Mastercard эта выплата должна быть произведена через 3-D Secure MID. Дополнительные требования заключаются в том, что соответствующая кредитная карта не является корпоративной кредитной картой и соответствующая карта выпущена в стране, которая поддерживается соответствующей карточной схемой (см. ниже). Лимиты на одну транзакцию составляют 60 000,00 EUR для Visa и 5 000,00 EUR для Mastercard.
Visa
Для Visa (OCT) существует список неподдерживаемых стран. Список стран, не участвующих в OCT:
- USA
- Australia
- Hongkong
- India
- Indonesia
- Japan
- Korea
- Malaysia
- Singapore
Mastercard
Список поддерживаемых стран Mastercard PT. Список стран-участниц PT:
- Andorra
- Austria
- Belgium
- Cyprus
- Czech republic
- Denmark
- Estonia
- France
- Germany
- Gibraltar
- Greece
- Hungary
- Iceland
- Ireland
- Italy
- Latvia
- Luxembourg
- Malta
- Monaco
- Netherlands
- Norway
- San marino
- Slovakia
- Slovenia
- Spain
- Sweden
- Switzerland
- Turkey
- United kingdom
Skrill
Страны с ограничениями для регистрации. Жители этой категории стран могут получить доступ к веб-сайтам, но не могут зарегистрироваться/подписать учетную запись:
- Afghanistan
- Angola
- Barbados
- Benin
- Bonaire
- Burkina Faso
- Cape Verde
- Cuba
- Comoros
- Djibouti
- East Timor
- Eritrea
- Faroe Islands
- French Polynesia
- Gambia
- Greenland
- Grenada
- Guadeloupe
- Guyana
- Iran
- Iraq
- Japan
- Kyrgyzstan
- Lao People’s Democratic Republic
- Libya
- Macao
- Martinique
- Namibia
- Nauru
- New Caledonia
- Niger
- North Korea
- Palau
- Reunion
- Saint Barthelemy
- Saint Martin (Sint Maarten)
- Samoa
- South Sudan
- Sudan
- Suriname
- Syria
- Tajikistan
- Togo
- Turkmenistan
- US Minor Outlying Islands
Skrill
Запрещенные страны. Жители этой категории стран не могут зарегистрировать учетную запись или получить доступ к доменам Skrill:
- Afghanistan
- Cuba
- Eritrea
- Iran
- Iraq
- Japan
- Kyrgyzstan
- Libya
- North Korea
- South Sudan
- Sudan
- Syria
Skrill
- American Samoa (relevant state licenses required)
- Brazil
- Canada
- China (Pr)
- Guam (relevant state licenses required)
- Hong Kong
- Israel
- Macao
- Puerto Rico (relevant state licenses required)
- Northern Mariana Island (relevant state licenses required)
- Singapore
- Turkey
- United Arab Emirates
- United States Of America
- US Minor Outlying Islands
- US Virgin Islands
Neteller
Не предоставляет услуги в следующих странах:
- Afghanistan
- Benin
- Bonaire
- Burundi
- Central African Republic
- Chad
- China
- Congo Republic
- Crimea
- Cuba
- Djibouti
- Equatorial Guinea
- Eritrea
- Gabon
- Gambia
- Guinea
- Guinea-Bissau
- Guyana
- Iran
- Iraq
- Kazakhstan
- Kyrgyzstan
- Lao People’s Democratic Republic
- Liberia
- Libya
- Madagascar
- Malawi
- Mali
- Mauritania
- Mongolia
- Montserrat
- Myanmar
- Nauru
- Niger
- Niue
- Norfolk Island
- North Korea
- Palau
- Papua New Guinea
- Saint Barthelemy
- Saint Kitts and Nevis
- Saint Martin
- Sint Maarten
- Sierra Leone
- Sudan (North and South)
- Suriname
- Syria
- Tajikistan
- Timor-Leste
- Togo
- Turkmenistan
- Uzbekistan
- Western Sahara
- Yemen
Neteller
Требуется местная лицензия для определенных стран:
- Australia
- Belgium
- France
- Germany
- Japan
- Spain
- Turkey
- UK
